日前，汕頭海關新(xin)開設(she)了“海關政策法規”二維碼導讀(du)區，群眾可以(yi)通過掃描二維碼獲取相關信息。

兩會是中(zhong)國人一年(nian)一度的重(zhong)要政(zheng)治時間，吸引著(zhu)全世界的目光。在今(jin)年(nian)的兩會會場內外，“互(hu)聯(lian)網(wang)+”隨(sui)處可(ke)見(jian)。政(zheng)府(fu)工作報(bao)告、“兩高”工作報(bao)告、中(zhong)央預算報(bao)告都可(ke)以通過(guo)掃描印在紙質(zhi)版上(shang)的二維碼進行查看(kan)。兩會上(shang)的“互(hu)聯(lian)網(wang)+政(zheng)務”已(yi)成(cheng)為中(zhong)國發展“互(hu)聯(lian)網(wang)+政(zheng)務服務”的縮影。

2016年(nian)的政府工作報告中提到(dao)，加(jia)快推進(jin)“互聯(lian)網+政務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)”建設(she)。兩年(nian)間，各(ge)地(di)都(dou)在積極地(di)進(jin)行探索和實踐，“讓(rang)信息(xi)多跑路，讓(rang)群眾少(shao)跑腿”成為了“互聯(lian)網+政務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)”的最好注(zhu)腳(jiao)。隨(sui)著互聯(lian)網建設(she)的進(jin)一步推進(jin)，“互聯(lian)網+政務(wu)(wu)”將會更上一層樓。

讓群眾辦事更便捷

自從“部長通(tong)道(dao)”在(zai)全(quan)國兩會(hui)(hui)推出后，贏得一(yi)(yi)致好評。今年(nian)兩會(hui)(hui)，“部長通(tong)道(dao)”和去年(nian)一(yi)(yi)樣(yang)，記(ji)者可以通(tong)過掃(sao)描二維碼進行提(ti)問。不僅(jin)如此，今年(nian)兩會(hui)(hui)開啟的“委員通(tong)道(dao)”和“代表通(tong)道(dao)”同樣(yang)可以利用二維碼進行提(ti)問。

今年的(de)政(zheng)府工(gong)作報告提出，在(zai)2018年，要深入推進(jin)“互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)+政(zheng)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)”，使更多(duo)事項在(zai)網(wang)上辦理，必須到現場辦的(de)也要力爭做到“只進(jin)一(yi)扇(shan)門”、“最多(duo)跑(pao)一(yi)次”；加快政(zheng)府信息(xi)系統(tong)互(hu)聯(lian)(lian)互(hu)通，打(da)通信息(xi)孤(gu)島。

最高人民(min)(min)法院的(de)工作報告(gao)也提出，要加快智慧(hui)法院的(de)建(jian)設。截至(zhi)2018年2月底(di)，中國庭審公(gong)開網(wang)直播(bo)庭審64.6萬(wan)件；中國裁判文(wen)書網(wang)公(gong)開文(wen)書4278.3萬(wan)份。建(jian)成了人民(min)(min)法院大數(shu)據(ju)管理(li)和服(fu)務平(ping)臺；在(zai)吉林、浙江、海南等14個省市(shi)開展道(dao)路交通事故(gu)損害賠償(chang)糾紛“網(wang)上數(shu)據(ju)一體化處理(li)”改(gai)革(ge)試(shi)點(dian)等。

2017年，全(quan)國各地(di)都(dou)在不斷地(di)推(tui)進“互聯(lian)網+政務”建設。數據顯示，目前全(quan)國政府網站運行(xing)總數近(jin)3.2萬家(jia)。中(zhong)國政務微信(xin)總量(liang)已近(jin)6000個，微信(xin)公眾平臺覆蓋了從(cong)中(zhong)央部委到省區市、從(cong)地(di)縣(xian)到鄉鎮的(de)所有(you)行(xing)政級(ji)別。還(huan)有(you)許多專業類的(de)客戶(hu)端。

中(zhong)(zhong)山(shan)大學中(zhong)(zhong)國公(gong)共管(guan)理(li)研究中(zhong)(zhong)心(xin)教師鄭躍平表示，各級政府擁抱“互聯網+政務(wu)(wu)”的(de)意愿強(qiang)烈，在橫(heng)向上強(qiang)調(diao)服(fu)務(wu)(wu)平臺和(he)渠(qu)道的(de)連接和(he)融(rong)合(he)，將會讓政務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)更加(jia)主(zhu)動便捷地提供給公(gong)眾。

讓權力運行更陽光

“互聯網+政務”不僅成(cheng)為政府服務群(qun)眾(zhong)的(de)平(ping)臺，更是溝通、聯系群(qun)眾(zhong)的(de)重要窗口，讓群(qun)眾(zhong)能夠(gou)及時了解政府。

近日，《中(zhong)國縣(xian)級政(zheng)府政(zheng)務誠信評(ping)估報告（2017年度(du)）》在北京發布。從報告中(zhong)可以看(kan)到，全國省(sheng)(sheng)會及副省(sheng)(sheng)級以上(shang)城市(shi)所轄的(de)縣(xian)級政(zheng)府門戶網(wang)站(zhan)平(ping)臺建(jian)設成(cheng)效突出；全國地級市(shi)所轄的(de)縣(xian)級政(zheng)府的(de)重點(dian)信息公(gong)開力(li)度(du)較大。報告還顯示，東部地區的(de)縣(xian)級政(zheng)府在信息公(gong)開平(ping)臺建(jian)設方面水平(ping)最高；東北地區門戶網(wang)站(zhan)上(shang)公(gong)開的(de)主要領導信息最為全面。

讓權力(li)在(zai)陽光下運行(xing)，就要接受(shou)群眾的(de)監督(du)。“互(hu)聯(lian)網+政務”給群眾提供(gong)了(le)一個監督(du)政府的(de)重要平臺。

近(jin)期(qi)，湖南(nan)省(sheng)郴(chen)州市安仁縣(xian)通過“互聯網(wang)+監(jian)督”平臺受理群眾(zhong)舉報(bao)，對該縣(xian)渡(du)口鄉渡(du)口村7戶家庭違規領取最低生活保障金的(de)行(xing)為進行(xing)核實(shi)，7戶被(bei)取消資格，相關責(ze)任人被(bei)問責(ze)。這是自(zi)2017年11月14日湖南(nan)省(sheng)“互聯網(wang)+監(jian)督”平臺并(bing)網(wang)運行(xing)以來查(cha)處(chu)的(de)眾(zhong)多(duo)案件(jian)中的(de)一個。運行(xing)三(san)個月，接到全(quan)省(sheng)各市舉報(bao)投(tou)訴2477人次(ci)。

河南省社科(ke)聯的(de)張柏林(lin)指(zhi)出(chu)，“互(hu)聯網+政(zheng)務(wu)(wu)”克服了(le)傳(chuan)統公(gong)眾參(can)與政(zheng)務(wu)(wu)的(de)空間和時間上(shang)的(de)局限，給(gei)公(gong)眾參(can)與政(zheng)務(wu)(wu)帶來(lai)了(le)便捷，新的(de)媒介拓寬了(le)公(gong)共(gong)參(can)與政(zheng)務(wu)(wu)的(de)領域。政(zheng)府與公(gong)眾能夠進行隨時的(de)互(hu)動和溝(gou)通，讓公(gong)眾更加方便地參(can)與政(zheng)務(wu)(wu)管理。

讓服務質量更優質

“互(hu)聯網+政(zheng)務(wu)”的(de)建(jian)設不(bu)是一蹴而(er)就(jiu)的(de)，它(ta)的(de)發(fa)展也經(jing)歷了兩個階段。首先是最基本的(de)信息服(fu)務(wu)，也就(jiu)是信息公開(kai)，讓(rang)群眾能(neng)夠隨時查詢相(xiang)關的(de)信息；其次就(jiu)是線下服(fu)務(wu)互(hu)聯網化，群眾不(bu)用(yong)四(si)處跑(pao)腿就(jiu)可(ke)以在互(hu)聯網上一塊辦理。

伴(ban)隨著大(da)數據技(ji)術、物聯網(wang)、5G通信(xin)技(ji)術等科技(ji)的推廣(guang)，“互聯網(wang)+政務”將會提供更(geng)加優(you)質的服務。

在(zai)網(wang)絡上經常有人抱怨，為了辦(ban)一件事需要跑(pao)好幾個部(bu)門(men)，開很多證明，這也(ye)是各部(bu)門(men)間(jian)信(xin)息(xi)不連通帶來的(de)弊端。未來要升級“互聯(lian)網(wang)+政務(wu)”就(jiu)需要將各部(bu)門(men)數據連通，實(shi)現共享，讓“群眾少跑(pao)路”。打破“信(xin)息(xi)孤(gu)島(dao)”，讓數據連通也(ye)是將來推進的(de)重點。

同時，還要打造按需定(ding)制的“智慧(hui)政務”。群(qun)眾在互聯網上(shang)確(que)定(ding)要辦(ban)事項之(zhi)后，系統(tong)能夠自(zi)動匹配所需材料，通過數據庫調取相關(guan)的證明和文件，讓(rang)群(qun)眾在家(jia)就可以把業務辦(ban)了。

2017年底，中央網信(xin)(xin)辦、國家發(fa)展改革委會同有關部門(men)聯(lian)合印發(fa)《關于開展國家電子政務(wu)綜(zong)合試點(dian)(dian)的通知(zhi)》，要求(qiu)試點(dian)(dian)地區要在建立統籌推進機(ji)制、提(ti)高基礎(chu)設施集約(yue)化水平(ping)、促進政務(wu)信(xin)(xin)息資源共(gong)享、推動(dong)“互聯(lian)網+政務(wu)服務(wu)”、推進電子文件(jian)在重(zhong)點(dian)(dian)領域規范(fan)應用等方面進行(xing)重(zhong)點(dian)(dian)探索。

江西財經大學教授李春(chun)根(gen)表(biao)示(shi)，這樣(yang)不(bu)僅為(wei)公眾提供(gong)更多(duo)便(bian)利，也(ye)讓政府變得更智慧，提升了管理(li)者(zhe)的(de)治理(li)能力和科學決策能力。（記者(zhe) 張一琪(qi)）