日前(qian)，汕(shan)頭海關(guan)新開(kai)設了“海關(guan)政策法規”二維碼導讀區，群眾可(ke)以通過掃(sao)描二維碼獲(huo)取相關(guan)信息。

兩會是中(zhong)國(guo)人一(yi)年一(yi)度的(de)(de)(de)(de)重要政(zheng)(zheng)治時間，吸引著全世界的(de)(de)(de)(de)目光。在今年的(de)(de)(de)(de)兩會會場內外(wai)，“互(hu)聯(lian)網+”隨處(chu)可見(jian)。政(zheng)(zheng)府工(gong)作(zuo)報告(gao)、“兩高(gao)”工(gong)作(zuo)報告(gao)、中(zhong)央(yang)預算報告(gao)都可以通過(guo)掃描印在紙質版上(shang)的(de)(de)(de)(de)二維碼(ma)進行查看。兩會上(shang)的(de)(de)(de)(de)“互(hu)聯(lian)網+政(zheng)(zheng)務(wu)”已成為中(zhong)國(guo)發展(zhan)“互(hu)聯(lian)網+政(zheng)(zheng)務(wu)服務(wu)”的(de)(de)(de)(de)縮(suo)影。

2016年的政府工作報告中提到，加快推進(jin)“互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)+政務(wu)服務(wu)”建設。兩年間，各地都(dou)在積(ji)極(ji)地進(jin)行探索和實踐，“讓信(xin)息多跑路，讓群眾少跑腿”成為了“互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)+政務(wu)服務(wu)”的最好注腳。隨(sui)著互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)建設的進(jin)一(yi)步推進(jin)，“互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)+政務(wu)”將會更上(shang)一(yi)層樓(lou)。

讓群眾辦事更便捷

自從“部(bu)(bu)長通(tong)道(dao)(dao)”在(zai)全國兩(liang)會推出(chu)后(hou)，贏得一致好評。今年(nian)兩(liang)會，“部(bu)(bu)長通(tong)道(dao)(dao)”和(he)去年(nian)一樣，記者(zhe)可以通(tong)過掃描二維碼進行(xing)提(ti)問(wen)。不僅如此，今年(nian)兩(liang)會開啟的“委員通(tong)道(dao)(dao)”和(he)“代表通(tong)道(dao)(dao)”同樣可以利(li)用二維碼進行(xing)提(ti)問(wen)。

今(jin)年的政府(fu)工作報告提(ti)出，在2018年，要深入推進(jin)“互(hu)(hu)聯(lian)網+政務服務”，使更多(duo)事(shi)項在網上(shang)辦(ban)理，必須到(dao)現場辦(ban)的也要力爭做到(dao)“只進(jin)一(yi)扇門(men)”、“最(zui)多(duo)跑一(yi)次”；加快政府(fu)信(xin)息(xi)系統互(hu)(hu)聯(lian)互(hu)(hu)通(tong)(tong)，打通(tong)(tong)信(xin)息(xi)孤島(dao)。

最高(gao)人(ren)民法院(yuan)的工作報(bao)告也提出，要加快(kuai)智(zhi)慧法院(yuan)的建(jian)(jian)設。截至2018年2月底，中(zhong)國(guo)庭審公開(kai)網直播庭審64.6萬件；中(zhong)國(guo)裁判文書網公開(kai)文書4278.3萬份。建(jian)(jian)成了人(ren)民法院(yuan)大數據(ju)(ju)管理和服(fu)務平臺；在(zai)吉林、浙江、海南等(deng)14個省市開(kai)展道路(lu)交通事(shi)故(gu)損(sun)害賠償(chang)糾紛“網上數據(ju)(ju)一(yi)體(ti)化(hua)處理”改革(ge)試點等(deng)。

2017年，全(quan)國各地(di)(di)都(dou)在不斷地(di)(di)推進“互(hu)聯(lian)網+政務(wu)”建設。數據顯示，目前(qian)全(quan)國政府網站運行總數近3.2萬家。中國政務(wu)微信(xin)總量(liang)已近6000個，微信(xin)公眾平(ping)臺覆(fu)蓋了(le)從中央部(bu)委(wei)到(dao)省(sheng)區(qu)市、從地(di)(di)縣到(dao)鄉鎮(zhen)的所有行政級別。還有許多專業類的客(ke)戶端。

中(zhong)(zhong)(zhong)山大學中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)公(gong)(gong)共管(guan)理研究中(zhong)(zhong)(zhong)心教(jiao)師(shi)鄭躍平表示，各級(ji)政府擁(yong)抱“互聯(lian)網+政務”的意愿強(qiang)烈，在橫(heng)向上強(qiang)調服務平臺和渠道的連接和融合(he)，將會(hui)讓政務服務更加主動便捷地提供給公(gong)(gong)眾。

讓權力運行更陽光

“互聯(lian)網+政(zheng)務”不僅(jin)成為政(zheng)府服(fu)務群(qun)(qun)眾的(de)平(ping)臺(tai)，更是溝(gou)通(tong)、聯(lian)系(xi)群(qun)(qun)眾的(de)重要窗口，讓(rang)群(qun)(qun)眾能夠及(ji)時了解政(zheng)府。

近日，《中(zhong)國(guo)縣(xian)級政(zheng)(zheng)府政(zheng)(zheng)務誠信(xin)評估報(bao)告（2017年度(du)）》在(zai)北京發布。從報(bao)告中(zhong)可以(yi)(yi)看到，全(quan)國(guo)省會及副省級以(yi)(yi)上城市所轄的縣(xian)級政(zheng)(zheng)府門戶網站平臺建設成效突出；全(quan)國(guo)地級市所轄的縣(xian)級政(zheng)(zheng)府的重(zhong)點信(xin)息(xi)(xi)公(gong)開力(li)度(du)較大。報(bao)告還顯示，東(dong)部地區的縣(xian)級政(zheng)(zheng)府在(zai)信(xin)息(xi)(xi)公(gong)開平臺建設方面水平最高；東(dong)北地區門戶網站上公(gong)開的主(zhu)要領導信(xin)息(xi)(xi)最為(wei)全(quan)面。

讓權力在陽光下運行，就要接(jie)受群(qun)眾(zhong)的監督(du)。“互聯(lian)網+政(zheng)務(wu)”給(gei)群(qun)眾(zhong)提供了(le)一個監督(du)政(zheng)府的重(zhong)要平臺。

近期，湖(hu)南(nan)省(sheng)郴(chen)州市安仁縣通過“互聯網(wang)+監(jian)督(du)(du)”平臺受(shou)理群眾舉報，對該縣渡口鄉渡口村7戶(hu)家庭違規領(ling)取最低生活(huo)保障(zhang)金的(de)行(xing)為進(jin)行(xing)核實，7戶(hu)被取消資格，相關責任人被問(wen)責。這是自(zi)2017年(nian)11月14日湖(hu)南(nan)省(sheng)“互聯網(wang)+監(jian)督(du)(du)”平臺并網(wang)運(yun)行(xing)以(yi)來查處(chu)的(de)眾多(duo)案件中(zhong)的(de)一個。運(yun)行(xing)三(san)個月，接到全省(sheng)各市舉報投訴2477人次。

河南(nan)省社科(ke)聯的(de)(de)張柏林(lin)指出，“互聯網(wang)+政(zheng)務(wu)”克服了(le)傳統公眾參(can)(can)與政(zheng)務(wu)的(de)(de)空(kong)間(jian)和時(shi)間(jian)上的(de)(de)局限，給公眾參(can)(can)與政(zheng)務(wu)帶(dai)來了(le)便捷，新的(de)(de)媒介拓寬(kuan)了(le)公共(gong)參(can)(can)與政(zheng)務(wu)的(de)(de)領域。政(zheng)府與公眾能夠進(jin)行(xing)隨時(shi)的(de)(de)互動和溝(gou)通(tong)，讓公眾更加方便地參(can)(can)與政(zheng)務(wu)管理。

讓服務質量更優質

“互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)+政務(wu)”的(de)(de)(de)建(jian)設(she)不是(shi)(shi)一蹴而就的(de)(de)(de)，它的(de)(de)(de)發展也經(jing)歷(li)了兩個階(jie)段(duan)。首(shou)先(xian)是(shi)(shi)最(zui)基本的(de)(de)(de)信息服(fu)務(wu)，也就是(shi)(shi)信息公開(kai)，讓群眾(zhong)能夠隨時查詢相關的(de)(de)(de)信息；其次就是(shi)(shi)線下(xia)服(fu)務(wu)互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)化，群眾(zhong)不用四處(chu)跑(pao)腿就可以在互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)上(shang)一塊辦理。

伴(ban)隨著大數(shu)據技術、物聯網(wang)(wang)、5G通(tong)信技術等科技的(de)推廣，“互聯網(wang)(wang)+政(zheng)務”將會(hui)提供更加優質的(de)服務。

在(zai)網(wang)絡(luo)上(shang)經常(chang)有人抱怨，為了辦一(yi)件(jian)事(shi)需要(yao)跑(pao)好幾個部(bu)(bu)門，開(kai)很多(duo)證明，這也(ye)是各部(bu)(bu)門間信息不連通帶來(lai)的弊端。未來(lai)要(yao)升級(ji)“互聯網(wang)+政務”就需要(yao)將(jiang)各部(bu)(bu)門數據(ju)連通，實(shi)現共享(xiang)，讓(rang)“群眾少跑(pao)路”。打破“信息孤島”，讓(rang)數據(ju)連通也(ye)是將(jiang)來(lai)推進的重點。

同時，還(huan)要打造(zao)按需(xu)定(ding)制(zhi)的(de)“智慧(hui)政務(wu)”。群眾(zhong)(zhong)在互(hu)聯網上(shang)確(que)定(ding)要辦(ban)事(shi)項之后，系統能夠自動匹配所需(xu)材料，通過數據庫調取相關的(de)證明和(he)文件，讓群眾(zhong)(zhong)在家就可(ke)以把業務(wu)辦(ban)了。

2017年底，中(zhong)央網(wang)信(xin)辦、國家(jia)發(fa)展改革委會同(tong)有關(guan)部門聯合(he)印發(fa)《關(guan)于(yu)開(kai)展國家(jia)電(dian)子政(zheng)務(wu)綜合(he)試(shi)點(dian)的通知》，要求試(shi)點(dian)地區要在(zai)建立統籌推進(jin)機制(zhi)、提高基礎(chu)設施集約(yue)化水平、促進(jin)政(zheng)務(wu)信(xin)息(xi)資源共享(xiang)、推動“互(hu)聯網(wang)+政(zheng)務(wu)服務(wu)”、推進(jin)電(dian)子文件在(zai)重(zhong)點(dian)領域規范應用等方面進(jin)行重(zhong)點(dian)探(tan)索。

江西財經(jing)大(da)學教授(shou)李春(chun)根表示，這樣不僅(jin)為公(gong)眾提(ti)供(gong)更(geng)多便利，也讓政府變得更(geng)智慧，提(ti)升了管理(li)者的(de)治(zhi)理(li)能力(li)和科(ke)學決策能力(li)。（記者 張(zhang)一琪）